5 năm trước, trong cuộc chia sẻ với báo chí, ông Hoàn Nam Tiến, Phó Chủ tịch Hội đồng Trường Đại học FPT từng đưa ra dự báo gây nhiều chú ý về tương lai của nhân sự ngành ngân hàng.
Theo ông Tiến, trong vòng 10 năm tới, hàng chục ngàn nhân viên giao dịch ngân hàng, phần lớn có trình độ đại học, sẽ mất việc. Lý giải của ông Tiến nhấn mạnh vào ự thay đổi mạnh mẽ của công nghệ. Ở thời điểm đó, các ngân hàng đã bắt đầu ứng dụng hệ thống live banking, và khi thế hệ Z trưởng thành, giao dịch ngân hàng sẽ chủ yếu diễn ra qua các kênh internet banking. Điều này sẽ khiến hàng nghìn nhân viên tín dụng đánh giá tín dụng cũng sẽ phải đối mặt với nguy cơ mất việc do sự phát triển mạnh mẽ của AI và big data, giúp việc đánh giá tín dụng trở nên chính xác và nhanh chóng hơn.
Dù chưa tới mốc 10 năm như dự đoán, kể từ đầu năm 2024 đến nay, đặc biệt là giai đoạn cuối năm 2024, bước sang năm 2025, làn sóng cắt giảm nhân sự trong lĩnh vực ngân hàng đã và đang lan rộng.
Một thống kê từ báo cáo tài chính trong năm 2024, nhiều ngân hàng lớn như BIDV, Sacombank, ACB, và VIB đã thực hiện tinh giản bộ máy với số lượng lên tới hàng nghìn nhân sự.
Đơn cử như BIDV, ngân hàng có quy mô nhân sự lớn nhất trong ngành, đã cắt giảm 1.107 nhân viên trong năm 2024. Đây là đợt cắt giảm nhân sự mạnh nhất của BIDV trong gần một thập kỷ qua, kể từ năm 2017 (giảm 200 người).
Không chỉ BIDV, các ngân hàng lớn khác như Sacombank, ACB và VIB cũng thực hiện việc tinh giảm nhân sự trong năm 2024. Cụ thể, theo Báo cáo tài chính quý 4/2024, số lượng nhân viên tại Sacombank đã giảm 354 người, đưa tổng số nhân viên của ngân hàng này còn 17.058 người. So với năm 2019, Sacombank đã cắt giảm hơn 1.000 nhân viên trong 5 năm qua.
Tương tự, ACB cũng giảm 377 nhân sự, đưa số nhân viên của ngân hàng này xuống còn 12.847 người trong năm 2024. Trong khi đó, VIB thực hiện cắt giảm 476 nhân viên đưa tổng số nhân viên của ngân hàng này còn 11.323 người.
Bên cạnh các ngân hàng lớn, một số ngân hàng có quy mô nhỏ hơn cũng thực hiện việc giảm biên chế, mặc dù mức độ giảm không quá lớn. Các ngân hàng như TPBank, Nam A Bank, ABBank, Kienlongbank ghi nhận số lượng nhân viên giảm từ 50 đến 60 người trong năm qua.
Trong diễn đàn về nhân sự trên mạng xã hội, ở thời điểm trước ngày nghỉ Tết Nguyên đán 2025 ít ngày, nhiều nhân viên của một ngân hàng tư nhân nằm trong danh sách “tinh giản”. Theo tiết lộ của một nhân viên, số lượng cắt giảm lên tới 30% nhân sự. Những người nằm trong danh sách cắt giảm buộc phải viết đơn tự nguyện nghỉ việc trước Tết.
Chia sẻ về tình trạng nhân sự ngành ngân hàng đang tinh giảm, một lãnh đạo ngân hàng cho biết, trong điều kiện bình thường, việc loại bỏ những nhân sự yếu kém để thay thế bằng người có năng lực cao hơn là điều thường xuyên xảy ra. Tuy nhiên, khi ngành ngân hàng đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng AI vào nhiều quy trình vận hành, việc tinh giản bộ máy để tăng hiệu quả công việc trở nên mạnh mẽ hơn. Trong bối cảnh này, việc một số ngân hàng cắt giảm từ 5 đến 10% nhân sự là điều bình thường, nhằm tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận. Bên cạnh đó, các ngân hàng vẫn phải tiếp tục tuyển dụng nhân sự cho những bộ phận thực sự cần thiết.
Một số chuyên gia dự báo, trong tinh thần thực hiện tinh giảm bộ máy theo Nghị quyết 18, làn sóng cắt giảm nhân sự sẽ còn có thể diễn ra. Vị này khuyến nghị người lao động, đặc biệt nhân sự trong ngành ngân hàng cần nâng cao kĩ năng, chuyên môn và ngoại ngữ.
