Kênh mua sắm trực tuyến đầy “tiềm năng” nhưng rào cản cũng tiềm ẩn
Tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (Compound Annual Growth Rate – CAGR) từ 16% đến 30% trong giai đoạn 2020-2023 là minh chứng rõ nét cho tiềm năng khổng lồ của thị trường thương mại điện tử (TMĐT). Theo báo cáo của Bộ Công Thương, chỉ trong quý I năm 2024, đã có 766,7 triệu đơn hàng được giao thành công, tăng trưởng 83,21% so với cùng kỳ năm trước. Người tiêu dùng Việt Nam đang ngày càng ưa chuộng hình thức mua sắm trực tuyến và thị trường TMĐT của Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai.
Tuy nhiên, sự phát triển nhanh chóng này cũng đi kèm với những nguy cơ hàng giả, hàng nhái, đánh giá sản phẩm thiếu trung thực gây ảnh hưởng đến niềm tin và trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.
Chị Quỳnh Anh (28 tuổi, Thành phố Hồ Chí Minh), một tín đồ “chốt đơn”, tâm sự khi mua sắm trực tuyến: “Mặc dù thường xuyên săn sale trên các sàn thương mại điện tử, nhưng nhiều khi mình cũng không phân biệt được hàng nhái và hàng chính hãng”.
Thêm vào đó, người dùng thường phải cài đặt thêm các ứng dụng thanh toán khác để sử dụng song song với ứng dụng của sàn thương mại điện tử, dẫn đến việc tốn dung lượng điện thoại và khó khăn trong việc quản lý chi tiêu khi tiền bị phân tán qua nhiều nền tảng khác nhau.
Khi người dùng gặp phải quá nhiều rào cản trong quá trình thanh toán, họ có thể dễ dàng từ bỏ giỏ hàng và tìm kiếm các lựa chọn mua sắm khác thuận tiện hơn. Chính vì vậy, việc tối ưu hóa quy trình thanh toán và tích hợp các giải pháp thanh toán liền mạch là điều cần thiết để nâng cao trải nghiệm người dùng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của các thương hiệu chính hãng Việt.
VNPAY đem tới giải pháp toàn diện cho người tiêu dùng Việt
Sự ra đời của VnShop – một kênh TMĐT được VNPAY phát triển đã mang đến những giải pháp đột phá và khác biệt.
Hiện nay, VnShop đã hợp tác với hơn 2.000 thương hiệu uy tín với đa dạng ngành hàng từ sức khỏe – làm đẹp, công nghệ, điện gia dụng, nhà cửa đời sống, mẹ và bé, tiêu dùng nhanh…, cam kết 100% sản phẩm trên nền tảng đều là hàng chính hãng, được kiểm định nghiêm ngặt theo quy trình chặt chẽ, mỗi sản phẩm đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, đảm bảo chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng.
Điểm khác biệt nổi bật của VnShop nằm ở tính năng “all in one” – tích hợp trực tiếp trên 22 ứng dụng ngân hàng và ví VNPAY. Điều này có nghĩa là người dùng có thể thực hiện toàn bộ quy trình mua sắm, từ lựa chọn sản phẩm, thanh toán đến theo dõi đơn hàng ngay trên ứng dụng ngân hàng họ đang sử dụng mà không cần phải chuyển đổi qua lại giữa nhiều ứng dụng, không cần phải lặp lại quá trình nhập thông tin giao hàng, mọi thứ đều được thực hiện một cách nhanh chóng, tiện lợi và an toàn.
Ngoài ra, VnShop còn cung cấp nhiều dòng sản phẩm khác nhau để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng và khắt khe của người tiêu dùng. Điển hình như các sản phẩm làm đẹp từ các thương hiệu danh tiếng trên thế giới, được nhập khẩu chính ngạch với đầy đủ giấy tờ chứng nhận. Hay các sản phẩm công nghệ như điện thoại, máy tính bảng, linh kiện máy tính, thiết bị số cũng đều được nhập 100% từ các nhãn hàng hàng đầu thế giới. Song, các sản phẩm này đều được kiểm định chặt chẽ, có đầy đủ thông tin về nguồn gốc, mã số kiểm định chống làm giả giúp người tiêu dùng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình.
Ưu đãi mỗi ngày trên Mua sắm VnShop.
Không chỉ vậy, VnShop còn mang đến cho người tiêu dùng những ưu đãi hấp dẫn. Chính sách giảm giá lên đến 50%, hỗ trợ miễn phí vận chuyển lên đến 35.000đ cho mọi đơn hàng, cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm, chuyên nghiệp 24/7. Chính sách đổi trả hàng VnShop linh hoạt, hỗ trợ bảo hành và triển khai các chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng thân thiết. Ví dụ, khách hàng có thể tích điểm để đổi lấy quà tặng hoặc Voucher giảm giá, tham gia các chương trình quay số trúng thưởng với nhiều phần quà giá trị.
Nhiều ưu điểm vượt trội và phù hợp, VnShop được kỳ vọng sẽ trở thành “kỳ lân” mới trong lĩnh vực TMĐT Việt Nam. VnShop mang đến thêm lựa chọn cho người tiêu dùng và tạo ra một nền tảng TMĐT “thuần Việt” hoàn toàn có thể cạnh tranh sòng phẳng với các ông lớn nước ngoài, thậm chí còn có thể vượt trội hơn về sự thấu hiểu và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Việt.
Hướng dẫn mua sắm VnShop trên ứng dụng ngân hàng và ví VNPAY
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng ngân hàng/ví VNPAY – Chọn tính năng “Mua sắm VnShop”
Bước 2: Chọn sản phẩm và chọn mã giảm giá
Bước 3: Nhập thông tin đặt hàng
Bước 4: Thanh toán và hoàn tất giao dịch.
Độc giả có thể tham khảo thêm khuyến mại của Mua sắm VnShop ngay trên ứng dụng.
Thông tin liên hệ hỗ trợ Mua sắm VnShop:
Hotline: 1800 5888 59 (8h – 22h từ Thứ 2 đến Chủ nhật)
Email: cskh@vnshop.vn
