Mới đây, KFC Việt Nam – chuỗi đồ ăn nhanh nổi tiếng đến từ Mỹ – đã đưa ra cảnh báo giả mạo trên Facebook có hơn 59 triệu người theo dõi.
Thương hiệu này cho biết có nhiều tài khoản giả mạo hình ảnh, đưa ra những phát ngôn gây hiểu lầm nghiêm trọng về thương hiệu KFC. Những phát ngôn không chính thống này đã gây ra tổn hại cho thương hiệu và làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng
Đính kèm với dòng thông báo, thương hiệu cũng gắn link MXH chính thức của KFC Việt Nam và các kênh tuyển dụng chính thức.
KFC Việt Nam cảnh báo về các kênh giả mạo thương hiệu này trên MXH.
Cụ thể thông báo KFC Việt Nam như sau:
“Kính gửi Quý khách hàng,
Thời gian gần đây, KFC Việt Nam đã ghi nhận nhiều trường hợp mạo danh thương hiệu cũng như các chi nhánh nhà hàng trên các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là Facebook và TikTok. Trong đó bao gồm những nội dung, thông điệp, hình ảnh sai lệch, thiếu chuẩn mực đang được lan truyền ngày càng rộng rãi, gây hiểu lầm nghiêm trọng đến khách hàng.
Với hơn 27 năm gắn bó cùng khách hàng Việt và hơn 230 nhà hàng trên toàn quốc, KFC luôn đặt trải nghiệm của khách hàng lên hàng đầu, thông qua việc kiểm duyệt nội dung chặt chẽ và truyền tải thông tin một cách rõ ràng, chính xác. Do đó, những phát ngôn từ các tài khoản không chính thống không chỉ ảnh hưởng đến uy tín và hình ảnh thương hiệu, mà còn làm ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm khách hàng, những người luôn tin tưởng và đồng hành cùng KFC.
Vì vậy, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ nguồn gốc của kênh và xác thực nội dung đăng tải trước khi tiếp nhận hoặc chia sẻ. Trong trường hợp cần xác minh thêm, Quý khách có thể liên hệ KFC thông qua các kênh chính thức để được hỗ trợ kiểm tra nhanh và sớm nhất”.
Bài đăng cảnh báo trên trang chính thức của KFC Việt Nam có hơn 59 triệu người theo dõi.
Trước đó, trong thời gian qua, nhiều tài khoản giả mạo trên TikTok và Facebook (cùng các nền tảng MXH) khác đã xuất hiện. Những tài khoản này đều có điểm chung là để tên và logo của KFC, sau đó đi bình luận ở nhiều video khác nhau. Có những tài khoản cũng tung thông tin không chính xác về KFC như chương trình khuyến mãi, phát ngôn so sánh với đối thủ… khiến cho nhiều người hiểu sai về thương hiệu KFC.
Do đó, nhiều netizen cũng đang kêu gọi report những tài khoản này, đồng thời ngưng việc tạo tài khoản giả mạo, ảnh hưởng đến thương hiệu KFC.
Dưới đây là một trong những tài khoản giả mạo, đang mượn danh thương hiệu để phát ngôn sai sự thật.
Rất nhiều tài khoản giả mạo chi nhánh khác nhau của KFC.
Các tài khoản giả mạo bình luận với phát ngôn thiếu chuẩn mực.
Tài khoản giả mạo tung thông tin khuyến mãi không chính xác.
Hình thức giả mạo các thương hiệu nổi tiếng đang gây bức xúc thời gian qua
